أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر، عن بدء تلقي تظلمات بطاقات التموين الموقوفة منذ أكثر من 6 أشهر، وذلك اعتبارًا من مارس 2025. 

كما يمكن للمواطنين المتضررين، بتقديم تظلماتهم إما عبر مكاتب التموين المنتشرة في جميع المحافظات أو إلكترونيًا من خلال موقع "دعم مصر".

 خطوات تقديم التظلم عبر موقع "دعم مصر":

1. زيارة موقع "دعم مصر".
2. اختيار خدمة "تظلمات" من القائمة الرئيسية.
3. إدخال البيانات المطلوبة (رقم البطاقة، الرقم القومي، اسم المحافظة).
4. كتابة أسباب التظلم.
5. إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني للتواصل.
6. الضغط على "حفظ" لإرسال التظلم.

المستندات المطلوبة:

• صورة من بطاقة التموين.
• صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة.
• رقم هاتف مسجل باسم رب الأسرة أو أحد أفرادها.
• بون صرف الخبز عن الشهر الماضي.
• صورة من كارت معاش "تكافل وكرامة" (إن وجد).
• لذوي الاحتياجات الخاصة: صورة من كارنية الخدمات المتكاملة.

الفئات المستحقة لتقديم التظلمات:

• الأسر الأولى بالرعاية.
• العمالة غير المنتظمة.
• الأرامل والمطلقات بلا عمل.
• العائل الوحيد للأسرة.
• أصحاب معاش "تكافل وكرامة".
• أصحاب الأمراض المزمنة.

وبعد تقديم التظلم، ستتم مراجعته من الجهات المختصة والبت فيه، سواء بقبوله وإعادة تفعيل البطاقة التموينية أو رفضه مع توضيح الأسباب.