في إطار التحول الرقمي الذي يشهده القطاع المصرفي في مصر، أطلق بنك مصر خدمة "حجز موعد مسبق" التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر راحة وكفاءة.

يمكن للعملاء الآن تحديد موعد مسبق لزيارة فروع البنك، مما يوفر عليهم عناء الانتظار داخل البنك ويمنحهم فرصة لإتمام معاملات مصرفية بسرعة وراحة أكبر.

كيف يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة

يستطيع عملاء بنك مصر الاستفادة من هذه الخدمة بكل سهولة عبر اتباع خطوات بسيطة على الموقع الإلكتروني للبنك أو من خلال التطبيق الرسمي للبنك.

إليك خطوات الحجز:

1. زيارة الموقع أو التطبيق: يبدأ العميل بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك مصر أو فتح التطبيق الخاص بالبنك.
2. اختيار خدمة الحجز: يقوم العميل باختيار خدمة "حجز موعد مسبق" من الخيارات المتاحة.
3. اختيار الفرع والخدمة: يجب على العميل تحديد الفرع الذي يرغب في زيارته، بالإضافة إلى تحديد نوع الخدمة التي يحتاج إليها، سواء كانت فتح حساب جديد، إيداع، استفسار عن خدمات أخرى، أو طلب خدمات متنوعة.
4. تحديد الموعد: يقوم العميل بتحديد التاريخ والوقت المناسبين له لزيارة البنك.
5. التأكيد واستلام QR Code: بعد تحديد كل التفاصيل، يتم تأكيد الحجز، ويتم إرسال رسالة تأكيدية تحتوي على QR Code يمكن للعميل استخدامه عند وصوله إلى الفرع.

مزايا خدمة حجز موعد مسبق

تقليل فترات الانتظار: هذه الخدمة تعمل على تقليل أوقات الانتظار داخل الفروع، مما يوفر وقت العميل ويجعله أكثر راحة.
التباعد الاجتماعي: في ظل الظروف الحالية، تسهم الخدمة في تطبيق التباعد الاجتماعي، مما يساعد على تقليل الازدحام داخل الفروع.
تحسين الكفاءة: يمكن للعملاء إنجاز معاملاتهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة بفضل التنظيم المسبق لمواعيد الزيارة.
سهولة الوصول: يتم الحجز بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، دون الحاجة إلى الإجراءات المعقدة.

أنواع الخدمات المتاحة عبر الحجز المسبق

فتح حسابات جديدة أو تحديث بيانات الحسابات الحالية.
تقديم طلبات للحصول على قروض أو الاستفسار عن شروط التمويل.
إجراء عمليات سحب وإيداع مبالغ كبيرة.
استخراج بطاقات ائتمان أو استبدال البطاقات المفقودة.
الحصول على استشارات مالية من موظفي البنك.

فروع بنك مصر

فرع محمد فريد (الفرع الرئيسي): 30 شارع رشدي، وسط البلد.
فرع طلعت حرب للمعاملات الإسلامية: 108 شارع محمد فريد، وسط البلد.
فرع وسط البلد: 1113 كورنيش النيل، ميدان التحرير.
فرع الزمالك: 6 شارع حسن صبري، بجوار قسم شرطة الجزيرة، الزمالك.
فرع المعادي: 2 شارع فلسطين، داخل ذا كورت يارد، المعادي.
فرع مدينة نصر: 47 شارع عباس العقاد، مدينة نصر.
فرع ووتر واي: منطقة المستثمرين الشمالية، القاهرة الجديدة.
فرع التسعين: شارع التسعين، التجمع الخامس.
فرع مدينتي: المرحلة الأولى، المنطقة الإدارية، مبنى البنوك.
فرع المقطم: 351 منطقة د، ميدان النافورة.
فرع زهراء المعادي: برج العربية، بلوك 86، الشطر 13.
فرع شبرا: 101 شارع شبرا.
فرع غمرة: 215 شارع رمسيس، حي الظاهر.
فرع بوليفارد – مدينة نصر: مول النصر بوليفارد، طريق النصر، مدينة نصر.

خدمة حجز الموعد المسبق تعد خطوة هامة نحو تطوير تجربة العملاء في بنك مصر، وهي تعكس التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في العصر الرقمي.