في إطار استعداداتها لعيد الفطر المبارك 2025، أعلنت البنوك المصرية عن استعدادها لتقديم كافة الخدمات المصرفية خلال فترة الإجازة، مع تأكيد البنك المركزي المصري على تحسين الخدمات المصرفية المتطورة لجميع العملاء.

ومع اقتراب العيد، الذي يفصلنا عنه ساعات قليلة، أعلن البنك المركزي عن تعطيل العمل بالبنوك المصرية، وعددها 37 بنكاً حكومياً وخاصاً, ومع زيادة طلبات العملاء على النقد، خصوصاً النقود الجديدة لتقديمها كعيدية، تعمل البنوك على توفير الأوراق النقدية اللازمة لعملائها.

تغذية ماكينات "ATM" بالنقود الجديدة

تقوم البنوك المصرية بشكل دوري بتغذية ماكينات الصراف الآلي ATM بأوراق النقد الجديدة من جميع الفئات البنكنوت، بالإضافة إلى العملات المساعدة من فئات 10 و 20 جنيهاً البلاستيكية.

وقد أصدر البنك المركزي تعليمات ملزمة لجميع البنوك بخصوص مواعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي، حيث يتم تنفيذ ذلك بالتعاون مع شركات نقل الأموال المعتمدة التي تتعاقد معها البنوك.

مواعيد تغذية الماكينات على مدار اليوم

وأوضح البنك المركزي أن تغذية ماكينات الصراف الآلي ستستمر على مدار اليوم، حتى في أيام العطلات الرسمية، حيث تبدأ من أول ضوء صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً, كما تستمر العمليات حتى مواعيد فتح الفروع البنكية في الصباح، مما يتيح للعملاء الاستمرار في سحب النقود من الماكينات.

دعم فني مستمر

تضمنت تعليمات البنك المركزي التعاون مع خدمات الدعم الفني للبنوك "الكول سنتر" لتقديم المساعدة للعملاء خلال فترات الإجازات, كما أشار إلى أهمية العمل مع الإدارات العليا لحل المشكلات الفنية المرتبطة بنظم التشغيل الخاصة بماكينات الصراف الآلي، خاصة مع زيادة كثافة العملاء وعمليات السحب في أيام الإجازات,
تواصل البنوك عملها المستمر على حل أي مشاكل تقنية تتعلق بنظام التشغيل بماكينات الصراف الآلي، وتقديم الدعم اللازم لعملائها.