أوضح صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن الخط الساخن 16000 تلقى أكثر من 30 ألف مكالمة خلال شهر مارس الماضي، بمتوسط يومي يصل إلى 998 مكالمة.

وأشار إلى أن هذه الأرقام تعكس زيادة الوعي في المجتمع حول حقوق الأطفال وضرورة حمايتهم من المخاطر. كما بين أن المكالمات تتنوع بين شكاوى تتعلق بالعنف ضد الأطفال، سواء كان جسديًا أو جنسيًا، بالإضافة إلى حالات الإهمال وسوء المعاملة.

ارتفاع الوعي في المجتمع

وأكد خلال مداخلة على قناة "إكسترا نيوز"، إلى أن زيادة البلاغات تُعتبر إيجابية لأنها تشير إلى ارتفاع الوعي في المجتمع، حيث يبدأ الناس في الإبلاغ عن الحالات التي قد يتعرض فيها الأطفال للخطر، مضيفًا أن الخط الساخن يتعامل مع هذه البلاغات فور تلقيها، ويُرسلها إلى النظام الإلكتروني الخاص بالطفل ليتم تقييم الحالة والتدخل بشكل مناسب.

توفير الدعم القانوني والنفسي للطفل

وكشف عثمان أن في حال كانت الحالة تمثل خطرًا مباشرًا على الطفل، مثل العنف الجسدي أو الجنسي، يتم إبلاغ النيابة العامة فورًا ويتم متابعة البلاغ، كما يتم توفير الدعم القانوني والنفسي للطفل، أما إذا كانت الحالة تتعلق بالإهمال أو سوء المعاملة، فيتم تحري الموضوع بواسطة لجان تقصي الحقائق ووحدات حماية الطفولة على مستوى المحافظات، بما في ذلك الجمعيات الأهلية الشريكة.

حماية الأطفال

وشدد أن أي شخص يشاهد طفلًا في وضع خطر، سواء كان في المنزل، في الشارع، في المدرسة أو في دار رعاية، يمكنه الإبلاغ عبر الخط الساخن 16000، لأن من حق الجميع التدخل لحماية الأطفال.